Een duidelijk antwoord voordat u beslist.

Kies het toesteltype, model en belangrijkste defect in het reparatieproces. De getoonde raming is indicatief. Het definitieve bedrag wordt na de diagnose bevestigd.

Nee. Er wordt niets betalends uitgevoerd zonder uw uitdrukkelijke akkoord met de bevestigde oplossing en prijs.

LCD legt de nadruk op prijs. OLED biedt diepere zwarttinten en sterker contrast. Een refurbished origineel scherm gebruikt een gecontroleerd constructeurscherm. Beschikbaarheid hangt af van het model.

De termijn hangt af van het defect, de diagnose en de beschikbaarheid van onderdelen. We geven vooraf een realistische indicatie.

Voor een scherm- of batterijvervanging worden gegevens normaal niet gewist, maar een back-up blijft aanbevolen. Voor een noodzakelijke reset vragen we eerst uw akkoord.

Waterschade vereist eerst een diagnose. Schakel het toestel uit, laad of verwarm het niet en laat het snel beoordelen.

MediaStreet-reparaties hebben 12 maanden garantie op het vervangen onderdeel en de bijbehorende werkuren, volgens de uitsluitingen in onze voorwaarden.

Met uw dossiernummer ziet u de belangrijkste stappen: aanvraag ontvangen, diagnose, reparatie, kwaliteitscontrole en klaar.

We werken aan laptops en desktops voor software-, hardware-, opstart-, opslag-, geheugen- en netwerkproblemen. Sommige toestellen vereisen eerst een diagnose.

Verschillende defecten kunnen hetzelfde symptoom veroorzaken. De diagnose bepaalt de werkelijke oorzaak, nodige onderdelen, risico’s voor gegevens en vermoedelijke kost.

Niet noodzakelijk. Opslag, geheugen, ongewenste software of configuratie kunnen de oorzaak zijn. We bekijken eerst of herstellen of upgraden zinvol is.

Ja, als het model dit toelaat. We controleren de compatibiliteit voordat we geheugen of een SSD adviseren.

Ja. De installatie kan stuurprogramma’s en updates omvatten. Een betalende licentie moet geldig zijn en door de klant worden voorzien.

We kunnen toegankelijke gegevens bewaren en een defecte schijf onderzoeken. Gegevensherstel hangt af van de staat van het medium en kan vooraf niet worden gegarandeerd.

We onderzoeken en reinigen het systeem wanneer dat betrouwbaar kan. Als de integriteit niet gegarandeerd is, kan een herinstallatie worden voorgesteld na overleg over uw gegevens.

Ja. We bepalen eerst of het probleem bij de computer, router of netwerkconfiguratie ligt en adviseren daarna atelier- of hulp ter plaatse.

Het is een eerder gebruikte computer die wordt gecontroleerd, gereinigd en indien nodig hersteld vóór verkoop—niet zomaar een ongecontroleerd tweedehands toestel.

Ons atelier controleert afhankelijk van het toestel meer dan 20 punten, waaronder opstart, geheugen, opslag, scherm, toetsenbord, poorten, netwerk, webcam, audio, opladen en stabiliteit.

De staat beschrijft vooral het uiterlijk. Elke graad moet functioneel zijn en de aangekondigde controles doorstaan.

We controleren het laden en algemene gedrag. Wanneer een precieze capaciteit beschikbaar is, kan die op de productfiche staan.

Refurbished computers van MediaStreet hebben 24 maanden garantie volgens de garantievoorwaarden.

Ja. Geheugen, opslag, processor en geselecteerde opties moeten overeenkomen in winkelmandje en bestelling.

De productfiche en opties vermelden het voorziene systeem. Uw keuze wordt in de bestelconfiguratie opgenomen.

U kunt binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen, volgens de wettelijke voorwaarden en de staat van het geretourneerde product. Bekijk onze voorwaarden voor alle details.

MediaStreet levert in Brussel en binnen een straal van 25 km. Tijdens de bestelling controleren we of het adres in de leveringszone ligt.

Standaardlevering en installatie zijn binnen onze zone gratis voor in aanmerking komende bestellingen vanaf € 100. Bijzondere behoeften worden vóór de afspraak bevestigd.

Na bevestiging en volgens beschikbaarheid streven we naar levering binnen 2 uur in Brussel en tussen 2,5 en 3 uur binnen de straal van 25 km. Verkeer, productbeschikbaarheid of een bijzondere installatie kunnen dit beïnvloeden; het per e-mail bevestigde tijdvak is leidend.

U ontvangt het tijdvak per e-mail. Neem contact op met uw bestelreferentie om een ander beschikbaar moment te vragen.

Ja, levering op zondag kan volgens beschikbaarheid worden georganiseerd. De dag en het tijdvak worden altijd vooraf bevestigd.

Ja, betaling bij levering is beschikbaar voor in aanmerking komende bestellingen in Brussel en de zone van 25 km. Het eindbedrag en de beschikbare betaalwijze worden vóór vertrek bevestigd.

De standaardinstallatie omvat plaatsing, opstart en essentiële controles samen met u. Gegevensoverdracht, complexe netwerkinstellingen of specifieke software kunnen een vooraf aangekondigde extra dienst vereisen.

Ja. Meld het oude toestel wanneer u de levering plant. We leggen uit hoe u het voorbereidt en controleren de geschikte recyclagestroom. Maak vooraf een back-up en wis uw persoonsgegevens.

U kunt binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen. Het product moet zijn accessoires bevatten en voldoen aan onze voorwaarden. Daarna kan een gedekt defect onder de garantie van 2 jaar voor refurbished producten vallen. Neem met uw bestelreferentie contact op met MediaStreet om de procedure te starten.